In arrivo nei prossimi giorni agli utenti Abbanoa del Comune di Sant’Antioco, con ampie dilazioni, tariffe agevolate e servizi internet, 5188 fatture di pagamento . Le bollette, fa sapere l'azienda del servizio idrico integrato, si basano sulle letture dei contatori effettuate di recente sul periodo di consumi tra luglio e ottobre 2016 con importi medi per le utenze domestiche residenti pari a 81,29 euro: in media, quindi, ogni famiglia residente paga per il servizio idrico integrato 27,09 euro al mese.
La lettura dei contatori, effettuati dagli operatori di Abbanoa muniti di un palmare, consente il caricamento automatico dei dati dei contatori, la loro precisa localizzazione tramite il sistema di georeferenziazione e la fotografia digitale della lettura caricata che potrà essere richiesta in qualsiasi momento dagli utenti a garanzia del consumo realmente fatturato. Nei casi di contatori inaccessibili, perché situati all'interno delle abitazioni, la bolletta conterrà una fatturazione in acconto mentre il saldo sarà effettuato a seguito di successive verifiche. Abbanoa ha attivato anche i servizi on line dove sarà possibile effettuare tutte le operazioni direttamente da casa, compreso il pagamento delle bollette. Inoltre Abbanoa ha predispsoto "le rate amiche". Le fatture con importi superiori a 100 euro sono state dilazionate in base al periodo di consumo fatturato. Nei casi in cui non si riesca a sostenere i pagamenti indicati nelle rate, una volta scaduta la fattura, potrà essere richiesta un’ulteriore rateizzazione sull’importo residuo dovuto. Per le famiglie con certificazione Isee che attesti un reddito non superiore a 40mila euro, per esempio, sono previste dilazioni fino a cinque anni con 60 rate. "La lettura periodica dei contatori e la certificazione dei dati tramite i palmari elettronici. fa sapere Abbanoa, ha consentito di abbattere drasticamente anche le bollette con consumi eccessivi. Inoltre, prosegue il comunicato Abbanoa, si sta avvisando preventivamente i clienti quando il consumo supera tre volte quello medio per oviare agli inconvenienti che possono registrasi e i dati dimostrano che la stragrande maggioranza dei clienti allertati ha risolto il problema all’origine dei consumi anomali".
Servizi online: Nel sito internet aziendale www.abbanoa.it è possibile accedere al servizio di “Sportello online” che permette, dopo essersi registrati, di effettuare tutte le operazioni direttamente da casa, compreso il pagamento delle bollette. Si può scegliere di saldare indicando i dati della propria carta di credito oppure con addebito sul conto bancario attraverso il servizio MyBank (utilizzabile da coloro che risultano clienti di un servizio di Internet Banking con la propria Banca). C'è poi l'applicazione che consente il pagamento delle bollette da smartphone o tablet. Si chiama "Hype Wallet" ed è direttamente scaricabile sia sull'App Store di Apple (Iphone e Ipad) sia sullo store Google play (smartphone e tablet Android).
Gli importi: Per la stragrande maggioranza dei clienti, l’87,9 per cento (4560 fatture), gli importi sono inferiori alla soglia dei 150 euro, il 6,52 per cento (338 fatture) tra 150 e 250 euro, il 2,62 per cento (136 fatture) tra 250 e 400 euro, l’1,35 per cento (70 fatture) tra 400 e 700 euro e lo 0,52 per cento (27 fatture) tra 700 e mille euro. Sono del tutto marginali gli importi oltre i mille euro. Riguardano soprattutto utenze condominiali, utenze non domestiche, attività produttive o commerciali.
“Rate amiche”: Tutte le fatture con importi superiori a 100 euro sono state dilazionate in base al periodo di consumo fatturato. Nei casi in cui i clienti non riescano a sostenere i pagamenti indicati nelle rate, una volta scaduta la fattura potrà essere richiesta un’ulteriore rateizzazione sull’importo residuo dovuto. Per le famiglie con certificazione Isee che attesti un reddito non superiore a 40mila euro, per esempio, sono previste dilazioni fino a 60 rate (5 anni).
Le verifiche: La lettura periodica dei contatori e la certificazione dei dati tramite i palmari elettronici ha consentito di abbattere drasticamente anche le bollette con consumi eccessivi. Abbanoa, infatti, sta avvisando preventivamente i clienti quando il consumo supera tre volte quello medio. Spesso la causa è legata a perdite occulte negli impianti delle abitazioni: Il galleggiante bloccato del serbatoio domestico, una perdita sotto la pavimentazione del cortile interno oppure lo sciacquone difettoso del wc. I dati dimostrano che la stragrande maggioranza dei clienti allertati ha risolto il problema all’origine dei consumi anomali.
